FAQ
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir sur les ebooks Notibook, le paiement et l'accès à vos fichiers.
Commande & Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés via Shopify Payments.
Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui. Notibook utilise le protocole HTTPS et la plateforme de paiement Shopify Payments, certifiée PCI DSS. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Puis-je obtenir un remboursement ?
En raison de la nature numérique de nos produits, les ventes sont définitives. Si vous rencontrez un problème technique avec votre fichier, contactez-nous à contact@notibook.fr et nous trouverons une solution.
Accès & Téléchargement
Comment télécharger mon ebook après l'achat ?
Immédiatement après votre paiement, vous recevez un email de confirmation contenant un lien de téléchargement. Vous pouvez aussi retrouver votre achat depuis votre compte Notibook, rubrique « Commandes ».
Sur quels appareils puis-je lire l'ebook ?
Nos ebooks sont au format PDF, lisibles sur tous les appareils : smartphone, tablette, ordinateur. Ils sont optimisés pour l'affichage mobile et la lecture à l'écran.
Combien de fois puis-je télécharger mon fichier ?
Vous pouvez télécharger votre ebook autant de fois que nécessaire depuis votre compte. Les liens de téléchargement restent actifs indéfiniment.
Contenu
Les plans d'entraînement sont-ils adaptés à tous les niveaux ?
Chaque ebook précise le niveau ciblé dans sa description. La majorité de nos programmes s'adressent aux coureurs intermédiaires souhaitant progresser concrètement. Consultez la page produit pour vérifier que le contenu correspond à votre profil.
Les ebooks sont-ils mis à jour ?
Oui. Si un ebook est mis à jour, vous recevrez un email avec un nouveau lien de téléchargement. La mise à jour est gratuite pour tous les acheteurs de la version initiale.